MYFABA: CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
17 Marzo 2025, Versione 1.0
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "T&C") definiscono in modo completo i termini legali che regolano l'uso dei dispositivi audio denominati "Raccontastorie" e “Faba+” (di seguito “i dispositivi raccontastorie”) progettati e gestiti da Faba Srl, nonchè l’utilizzo delle applicazioni "MyFaba", disponibili per dispositivi mobili e desktop (di seguito "Piattaforma") nonché l’applicativo contenente tutta la logica di gestione dei contenuti con cui queste interagiscono (di seguito “Server”).
L'utilizzo delle Applicazioni, della Piattaforma e dei dispositivi raccontastorie implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti T&C da parte dell'utente.
La versione più recente delle condizioni è sempre disponibile online al seguente indirizzo: https://myfaba.com/terms e sarà possibile stamparla o salvarla. Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, contattare: support@myfaba.com.
DEFINIZIONI
• Account: Spazio personale creato sulla Piattaforma, accessibile tramite nome utente e password, per gestire i contenuti acquistati e personalizzati.
• Contenuto: Qualsiasi testo, immagine, suono, grafica, video o altro materiale disponibile sulla Piattaforma o caricato dall'utente.
• Dati Personali: Informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile ai sensi del GDPR (Regolamento UE n. 2016/679).
USO DEI DISPOSITIVI RACCONTASTORIE
I dispositivi raccontastorie consentono l'ascolto di contenuti audio pre-caricati, creati autonomamente o scaricati tramite le applicazioni MyFaba. Il modello FABA+ offre funzionalità IoT (interconnesse), consentendo l’interazione diretta con l’app, e scaricamento diretto mediante connettività integrata.
Funzionalità:
• Riproduzione di contenuti precaricati o scaricati: consentono agli utenti di accedere facilmente a un'ampia varietà di contenuti audio precaricati sul dispositivo o scaricati tramite la Piattaforma, tramite desktop app oppure mediante diretta connessione ad internet nel caso di Faba+.
• Creazione di playlist personalizzate l'utente può creare playlist audio personalizzate, organizzando le storie e i brani preferiti secondo le proprie esigenze. Le playlist possono essere modificate in qualsiasi momento, consentendo un ascolto continuo e mirato.
• Ascolto offline: I dispositivi raccontastorie permettono l'ascolto offline dei contenuti precedentemente scaricati, garantendo un utilizzo ininterrotto anche in assenza di connessione a Internet.
• FABA+: Grazie alla funzionalità IoT, è possibile configurare e gestire alcune delle funzionalità del dispositivo direttamente tramite l’Applicazione mobile.
Requisiti Tecnici:
• Dispositivo mobile compatibile: l'applicazione MyFaba deve essere installata su un dispositivo mobile compatibile per garantire la corretta interazione tra app ed i dispositivi raccontastorie.
• Connessione Internet attiva per download e aggiornamenti: è necessaria una connessione a Internet per scaricare contenuti nei dispositivi raccontastorie.
Il raccontastorie contiene dei contenuti pre caricati al momento dell’acquisto, che è possibile fruire se si possiede il relativo prodotto sonoro. In alcuni casi è invece necessario aggiornare la memoria del raccontastorie tramite l’applicazione per il computer connesso ad internet. Faba+ non contiene alcun contenuto precaricato, ed è necessario connettere il dispositivo e procedere al download dei contenuti.
Connessione del Raccontastorie FABA+:
• Per il primo utilizzo del modello FABA+, è necessaria una connessione Wi-Fi attiva. Durante la configurazione iniziale, il dispositivo si collegherà al MyFaba Server e sarà verificato utilizzando il MAC Address, un identificativo univoco della scheda di rete del dispositivo. Questo processo di verifica è essenziale per garantire la sicurezza, l'autenticità del dispositivo e la corretta gestione dei contenuti acquistati.
• Una volta completata la configurazione, il dispositivo potrà essere utilizzato offline con i contenuti precedentemente scaricati, mentre tutte le modifiche o aggiunte di contenuti richiederanno nuovamente una connessione a Internet.
MYFABA ACCOUNT E SISTEMA DI AUTENTICAZIONE
Creazione di un Account MyFaba
La creazione di un account MyFaba è necessaria per accedere a tutte le funzionalità offerte dalla Piattaforma e per configurare e utilizzare correttamente i dispositivi raccontastorie, inclusa la versione avanzata FABA+. Il processo di registrazione è semplice, sicuro e garantisce la protezione dei dati personali.
Per creare un account, l'utente deve:
• Fornire un indirizzo email valido: Questo garantisce che le comunicazioni ufficiali, inclusi aggiornamenti e notifiche di sicurezza, raggiungano correttamente l'utente.
• Creare una password sicura: Deve rispettare le indicazioni di sicurezza indicate, combinazione di lettere, numeri e numero di caratteri minimo per massimizzare la protezione dell'account.
• Accettare le presenti T&C e la Politica sulla Privacy: L'accettazione è obbligatoria e garantisce che l'utente sia consapevole dei propri diritti e obblighi.
Al termine della procedura di registrazione, viene inviata automaticamente un'email di conferma contenente un link di verifica. L'account si attiva solo dopo che l'utente ha cliccato sul link di conferma, garantendo così la validità dell'indirizzo email fornito e prevenendo registrazioni fraudolente.
Inoltre, MyFaba utilizza un sistema di Identity Provider condiviso, che permette all’utente di utilizzare le stesse credenziali per accedere a tutte le piattaforme e dispositivi Faba. Questo sistema centralizzato semplifica notevolmente l’esperienza dell’utente e garantisce un accesso sicuro e uniforme ai servizi.
Obblighi e Sicurezza dell’Utente
• L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, veritiere e aggiornate durante la registrazione e nell'utilizzo del servizio. Informazioni errate o incomplete possono compromettere l’esperienza d’uso e portare alla sospensione dell'account.
• Responsabilità per la sicurezza delle credenziali: L’utente è l’unico responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password) e deve adottare tutte le precauzioni necessarie per impedirne l’uso non autorizzato. In caso di sospetto o conferma di accessi non autorizzati, l'utente deve informare immediatamente Faba Srl.
• Uso improprio dell'account: In caso di utilizzo improprio, sospetto di attività fraudolente o violazioni delle T&C, Faba Srl si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account, anche senza alcun preavviso, attivando un procedimento interno di chiarimento per garantire il rispetto dei diritti dell'utente e la sicurezza della piattaforma.
Gestione e Cancellazione dell’Account
• Cancellazione dell'account: Su richiesta esplicita, l’account e tutti i dati associati saranno eliminati in conformità al GDPR. Questo include la rimozione definitiva dei contenuti caricati, della cronologia degli ordini e delle impostazioni personali.
• Non trasferibilità dei dati: I contenuti acquistati, caricati o creati, nonché la cronologia degli ordini e qualsiasi altra informazione personale, non potranno essere trasferiti ad altri utenti prima o dopo la cancellazione dell'account, a tutela della privacy e della sicurezza.
UTILIZZO DI FABA ME
La funzionalità FABA ME consente agli utenti di personalizzare completamente l’esperienza di ascolto del Raccontastorie, registrando audio personalizzati e costruendo playlist a piacimento fruibili attraverso i prodotti FABA ME. Questa caratteristica è progettata per offrire un’esperienza flessibile e sicura, rispettando al contempo i più elevati standard di sicurezza e conformità normativa.
Capacità e gestione dei contenuti
• Durata massima dei contenuti: Ogni personaggioFABA ME può contenere fino a 60 minuti di contenuti audio. Questo limite garantisce un utilizzo ottimale delle risorse del dispositivo e del server MyFaba, assicurando un’esperienza di ascolto di alta qualità.
• Caricamento dei file audio: I file audio caricati dall’utente tramite l’app MyFaba vengono automaticamente inviati al server, dove subiscono un processo di conversione per garantire la compatibilità con il Raccontastorie. Una volta convertiti, i file vengono criptati per garantire la sicurezza e la protezione contro accessi non autorizzati.
Gestione dei file
• Gestione del limite di contenuti: Quando si raggiunge il limite di 60 minuti, l’utente deve eliminare i file esistenti per poter caricare nuovi contenuti. Questa gestione attiva dei contenuti è necessaria per assicurare che i file più rilevanti siano disponibili e riproducibili sul Raccontastorie.
Irrecuperabilità dei file caricati su Faba Me
• Gli utenti che utilizzano la funzionalità FABA ME possono caricare registrazioni audio personali direttamente tramite l’applicazione MyFaba. Tuttavia, una volta che tali file vengono cancellati tramite l’applicazione, non sarà più possibile recuperarli. Per motivi tecnici, non è prevista la possibilità di scaricare successivamente i file caricati.
• Inoltre, Faba Srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite accidentali dei contenuti, anche qualora tali perdite derivino da problematiche tecniche o malfunzionamenti del sistema. Gli utenti sono pertanto invitati a considerare attentamente eventuali cancellazioni, in quanto non sarà disponibile alcuna procedura di ripristino o recupero dei file eliminati. Questa condizione garantisce la sicurezza e la conformità del sistema, rispettando i vincoli tecnici legati all’utilizzo delle registrazioni tramite dispositivi mobili.
Verifica dei contenuti caricati
• Azioni in caso di violazioni: In caso di rilevamento di contenuti non conformi, Faba Srl si riserva il diritto di rimuovere immediatamente i file e, se necessario, procedere alla sospensione o cancellazione dell’account dell’utente. Tale azione sarà preceduta, ove possibile, da una comunicazione ufficiale all’utente, che avrà la possibilità di fornire chiarimenti attraverso un procedimento interno.
Sicurezza e Privacy
• Crittografia dei file: I file caricati vengono archiviati in forma criptata sul server MyFaba, garantendo così la massima protezione contro accessi non autorizzati.
• Conformità al GDPR: Tutte le operazioni di caricamento, archiviazione e cancellazione dei file avvengono in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), assicurando la tutela della privacy degli utenti.
GESTIONE DEI DATI PERSONALI
La gestione dei dati personali è un aspetto fondamentale per Faba Srl, che adotta misure rigorose per garantire la protezione, la sicurezza e la trasparenza nell’uso dei dati degli utenti. Tutte le operazioni di raccolta, trattamento e conservazione dei dati sono eseguite nel pieno rispetto delle normative vigenti, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Finalità del trattamento dei dati
• Esecuzione del contratto: I dati personali forniti dall’utente vengono trattati per garantire il corretto adempimento delle obbligazioni contrattuali. Ciò include l’attivazione e la gestione dell’account, l’accesso ai servizi offerti dalla Piattaforma e l’utilizzo del Raccontastorie, nonché la fornitura dei contenuti richiesti.
• Gestione tecnica e operativa: I dati sono utilizzati per assicurare il funzionamento efficiente e sicuro dei servizi, inclusa la gestione delle funzionalità di connessione del Raccontastorie FABA+, l’aggiornamento dei software e il supporto tecnico.
• Supporto agli utenti: Le informazioni personali vengono trattate per offrire assistenza personalizzata e per rispondere prontamente a richieste di chiarimento o risoluzione di eventuali problematiche.
Protezione dei dati personali
• Standard elevati di sicurezza: I dati personali sono protetti attraverso misure di sicurezza avanzate, sia di natura tecnica che organizzativa, tra cui:
◦ Sistemi di crittografia per la trasmissione e archiviazione sicura dei dati;
◦ Meccanismi di autenticazione e controllo degli accessi per prevenire utilizzi non autorizzati;
◦ Monitoraggio costante dei sistemi per individuare e prevenire eventuali vulnerabilità.
Condivisione e trasferimento dei dati
• Limitazione della condivisione: Faba Srl non condivide i dati personali con terze parti, salvo nei seguenti casi:
◦ Obblighi legali: Se richiesto per adempiere a obblighi normativi o rispondere a richieste legittime da parte di autorità competenti;
◦ Sicurezza e privacy: Quando necessario per prevenire attività fraudolente, garantire la sicurezza della Piattaforma o proteggere i diritti e la privacy degli utenti;
◦ Fornitori di servizi autorizzati: Alcune attività tecniche possono essere gestite da terze parti che operano come responsabili del trattamento, selezionati con attenzione e vincolati contrattualmente al rispetto degli standard di sicurezza e riservatezza.
• Trasferimento internazionale dei dati: Qualora i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Faba Srl garantisce che tali trasferimenti avvengano in conformità al GDPR, adottando misure adeguate per proteggere i dati degli utenti.
GARANZIE E ASSISTENZA
Faba Srl si impegna a fornire prodotti e servizi di alta qualità, garantendo la massima soddisfazione degli utenti. In quest’ottica, vengono offerte garanzie complete e un servizio di assistenza tecnica efficiente e tempestivo.
Garanzia del Raccontastorie
• Durata della garanzia: Il dispositivo Raccontastorie è coperto da una garanzia limitata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto. Tale garanzia si applica esclusivamente ai difetti di fabbricazione e dei materiali.
• Ambito della garanzia: La garanzia copre:
◦ Difetti di progettazione e produzione;
◦ Malfunzionamenti derivanti da componenti difettosi;
◦ Problemi tecnici che impediscono il corretto utilizzo del dispositivo secondo le specifiche fornite.
• Esclusioni della garanzia: La garanzia non copre:
◦ Danni derivanti da uso improprio o non conforme alle istruzioni fornite;
◦ Usura normale del dispositivo;
◦ Danni causati da incidenti, manomissioni o modifiche non autorizzate;
◦ Problemi causati dall’uso con accessori o apparecchiature non approvati da Faba Srl.
Servizio di assistenza tecnica
• Canali di supporto: L’assistenza tecnica è disponibile attraverso i seguenti canali:
◦ Area Support: Accessibile da sito myfaba.com, consente di visualizzare domande frequenti e modulo di richiesta assistenza;
◦ Email di supporto: Gli utenti possono contattare direttamente il team di assistenza scrivendo a support@myfaba.com.
• Tempi di risposta: Faba Srl si impegna a fornire risposte rapide e precise entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta scritta
• Servizi di riparazione e sostituzione: Se il dispositivo presenta difetti coperti dalla garanzia:
◦ Verrà effettuata una riparazione gratuita;
◦ Se la riparazione non è possibile, verrà offerta una sostituzione del dispositivo con un prodotto identico o equivalente.
Procedura di richiesta assistenza
• Documentazione necessaria: Per accedere al servizio di assistenza in garanzia, l’utente dovrà fornire:
◦ Prova di acquisto valida (ricevuta o fattura);
◦ Descrizione dettagliata del problema riscontrato;
◦ Eventuali fotografie o video che documentino il difetto.
• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del dispositivo difettoso saranno a carico di Faba Srl, salvo diversamente specificato.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Faba Srl adotta misure rigorose per garantire la qualità e la sicurezza dei propri prodotti e servizi. Tuttavia, alcune circostanze possono esulare dal controllo diretto dell’azienda. Per questo motivo, la seguente sezione specifica le limitazioni di responsabilità applicabili nell’uso della Piattaforma MyFaba, del Server e del dispositivo Raccontastorie.
Ambito della limitazione di responsabilità
• Malfunzionamenti derivanti da uso improprio: Faba Srl declina ogni responsabilità per malfunzionamenti o danni:
◦ Causati da un uso improprio o non conforme del Raccontastorie o della Piattaforma rispetto alle istruzioni ufficiali;
◦ Derivanti da manomissioni o modifiche non autorizzate del dispositivo;
◦ Provocati dall’utilizzo con accessori non approvati o software di terze parti incompatibili.
• Perdite di dati: L’utente è responsabile del backup e della protezione dei propri dati personali e dei contenuti caricati. Faba Srl non potrà essere ritenuta responsabile per:
◦ La perdita accidentale di dati derivante da errori del sistema;
◦ Malfunzionamenti che portino alla cancellazione automatica dei file secondo le specifiche T&C;
◦ Danni derivanti da attacchi informatici, virus o altre minacce esterne non imputabili a Faba Srl.
Esclusioni aggiuntive di responsabilità
• Limitazioni di responsabilità per terzi:
Qualsiasi danno derivante da:
◦ Interventi o servizi forniti da terze parti non autorizzate;
◦ Contenuti caricati dall’utente che violino diritti di terzi, normative vigenti o le presenti T&C.
Responsabilità massima
• In ogni caso, la responsabilità complessiva di Faba Srl nei confronti dell’utente, per qualsiasi motivo e indipendentemente dalla natura della richiesta, non supererà l’importo totale corrisposto dall’utente per l’acquisto del Raccontastorie o dei servizi forniti tramite la Piattaforma negli ultimi 12 mesi.
DIRITTI E GESTIONE DEI CONTENUTI AUDIO
I contenuti audio disponibili sulla Piattaforma MyFaba e fruibili attraverso i dispositivi raccontastorie sono di esclusiva proprietà di Faba Srl e/o dei suoi licenzianti. L'acquisto o il download di un contenuto audio attraverso la Piattaforma concede all'utente un diritto di accesso e fruizione personale e non trasferibile, ma non implica alcun trasferimento di proprietà o concessione di diritti d'uso al di fuori di quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.
Modifica, Aggiornamento e Rimozione dei Contenuti
Faba Srl si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare, aggiornare, rimuovere o sostituire i contenuti audio disponibili sulla Piattaforma e sui dispositivi raccontastorie, senza necessità di preavviso e senza che l'utente possa avanzare pretese risarcitorie o richiedere il ripristino di contenuti specifici. Tali modifiche possono avvenire per motivi tecnici, normativi, qualitativi o di aggiornamento delle licenze di utilizzo dei contenuti.
L'utente riconosce e accetta che la disponibilità di determinati contenuti audio non è garantita a tempo indeterminato e che la Piattaforma opera in un regime di accesso ai contenuti in streaming o download, senza conferire alcun diritto perpetuo di possesso sugli stessi.
Limitazioni d'Uso
Gli utenti non possono:
- Copiare, registrare, distribuire, modificare, elaborare o creare opere derivate a partire dai contenuti audio disponibili sulla Piattaforma o sui dispositivi raccontastorie senza autorizzazione esplicita di Faba Srl.
- Condividere, rivendere, trasferire o rendere accessibili i contenuti audio a terzi al di fuori delle modalità di fruizione consentite dalla Piattaforma.
- Tentare di estrarre i file audio dai dispositivi raccontastorie o dalla Piattaforma con metodi non autorizzati.
Faba Srl si riserva il diritto di adottare le necessarie misure di protezione tecnologica per impedire qualsiasi utilizzo illecito dei contenuti audio, incluso l'uso di DRM (Digital Rights Management) e altre tecnologie di sicurezza per proteggere la propria proprietà intellettuale.
Diritti di Terzi e Licenze
Alcuni contenuti audio disponibili sulla Piattaforma possono essere forniti da terze parti licenzianti. In tal caso, tali contenuti sono soggetti anche ai termini e alle condizioni stabilite dai rispettivi titolari dei diritti. Faba Srl non garantisce la disponibilità perpetua di tali contenuti e può essere tenuta, per ragioni legali o contrattuali, a rimuoverli o sostituirli.
L'utente accetta che eventuali variazioni nei cataloghi audio, comprese le rimozioni o modifiche di contenuti, non daranno diritto ad alcun rimborso, indennizzo o compensazione.
Contenuti Caricati dagli Utenti
Per i contenuti caricati dagli utenti attraverso la funzione "FABA ME", l'utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari per l'uso e la distribuzione di tali contenuti. Faba Srl si riserva il diritto di rimuovere o limitare l'accesso a contenuti ritenuti non conformi alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, a normative vigenti o che violino diritti di terzi.
LICENZA D’USO
Faba Srl si impegna a fornire agli utenti l’accesso ai propri servizi e dispositivi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale. Per questo motivo, l’utilizzo della Piattaforma e dei contenuti erogati e fruiti tramite i dispositivi raccontastorie è regolato da una licenza d’uso che definisce le modalità di accesso e utilizzo consentite.
Caratteristiche della licenza
• Personale: La licenza è concessa esclusivamente all’utente registrato, il quale non può cederla o trasferirla a terzi. L'accesso e l’utilizzo dei servizi sono quindi strettamente personali e non condivisibili.
• Non esclusiva: L’utente non gode di diritti esclusivi sul software o sui contenuti della Piattaforma. Faba Srl si riserva il diritto di concedere l’utilizzo degli stessi a terzi senza restrizioni.
• Non trasferibile: È vietato trasferire o assegnare la licenza a soggetti terzi, sia a titolo gratuito che oneroso, senza previa autorizzazione scritta da parte di Faba Srl.
Revoca della licenza
• Violazione delle T&C: La licenza può essere revocata immediatamente in caso di:
◦ Violazioni delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo;
◦ Comportamenti fraudolenti o che compromettano la sicurezza della Piattaforma;
◦ Utilizzo improprio del Raccontastorie o del software associato.
• Procedura di revoca: In caso di revoca, Faba Srl informerà l’utente tramite comunicazione ufficiale. L’utente sarà tenuto a:
◦ Cessare immediatamente l’utilizzo della Piattaforma e del Raccontastorie;
◦ Eliminare eventuali copie del software o dei contenuti scaricati in violazione delle T&C;
◦ Restituire o disattivare eventuali dispositivi associati, se richiesto.
Durata e rinnovo della licenza
• La licenza rimarrà valida fino a quando:
◦ L’utente continuerà a utilizzare i servizi MyFaba nel rispetto delle T&C;
◦ Non verrà revocata secondo le condizioni sopra indicate.
• Faba Srl si riserva la facoltà di modificare o aggiornare le condizioni di licenza, previa comunicazione agli utenti attraverso la Piattaforma o altri canali ufficiali.
UTILIZZO CONSENTITO E PROIBITO
Faba Srl si impegna a garantire un ambiente digitale sicuro, conforme e rispettoso dei diritti degli utenti. Questa sezione definisce chiaramente le pratiche di utilizzo ammesse e quelle vietate nella fruizione della Piattaforma MyFaba e del Raccontastorie.
Utilizzo consentito
• Gli utenti possono utilizzare la Piattaforma ed i dispositivi raccontastorie per scopi personali e legittimi, in linea con le presenti T&C.
• È consentito:
◦ Caricare e gestire contenuti audio personali che non violino diritti di terzi;
◦ Creare playlist personalizzate per uso privato;
◦ Utilizzare le funzionalità del Raccontastorie in modalità offline e online, nel rispetto delle specifiche tecniche fornite.
Attività vietate
• Violazioni di legge: È vietato caricare, trasmettere o condividere contenuti che:
◦ Violino diritti d’autore o proprietà intellettuale di terzi;
◦ Contengano materiali offensivi, diffamatori o discriminatori;
◦ Siano di natura illegale o incoraggino comportamenti illeciti.
• Attività informatiche non autorizzate:
◦ Hacking: Qualsiasi tentativo di accedere, manipolare o danneggiare i sistemi e contenuti della Piattaforma;
◦ Diffusione di malware: È vietato caricare o diffondere virus, worm, trojan o altre minacce informatiche;
◦ Attacchi informatici: Tentativi di interruzione del servizio tramite attacchi DDoS o altre tecniche dannose.
◦ Attività di ingegneria inversa: È vietato de compilare, disassemblare, decodificare o tentare in altro modo di ottenere il codice sorgente della Piattaforma o del software del Raccontastorie.
• Uso improprio dei servizi:
◦ Creare account multipli con identità false;
◦ Tentare di aggirare restrizioni di accesso o di licenza per accedere senza autorizzazione ai contenuti;
◦ Utilizzare la Piattaforma per fini commerciali senza previa autorizzazione scritta da Faba Srl.
Condotta illecita nell'accesso ai file
Qualsiasi azione intrapresa dall’utente al fine di appropriarsi in modo illecito di file o contenuti ai quali non ha diritto costituisce un illecito. Tale comportamento potrà essere perseguito legalmente, anche mediante azioni civili e penali, secondo la normativa italiana ed europea vigente.
Misure adottate in caso di violazioni
• Sospensione o chiusura degli account: In caso di violazione delle presenti disposizioni, Faba Srl si riserva il diritto di:
◦ Sospendere temporaneamente l’account per attività di verifica;
◦ Chiudere definitivamente l’account in caso di violazioni gravi o ripetute.
• Limitazione delle funzionalità del dispositivo Raccontastorie utilizzati per compiere la violazione;
• Procedimento interno di chiarimento: L’utente coinvolto potrà fornire spiegazioni e chiarimenti. In assenza di riscontri soddisfacenti, Faba Srl procederà con le azioni ritenute necessarie.
• Azioni legali: Per violazioni che comportino rischi legali, Faba Srl potrà intraprendere azioni giudiziarie e segnalare le attività alle autorità competenti.
Responsabilità dell’utente
• L’utente è responsabile per qualsiasi attività svolta tramite il proprio account e si impegna a:
◦ Proteggere le credenziali di accesso;
◦ Segnalare immediatamente eventuali accessi non autorizzati;
◦ Rispettare tutte le leggi applicabili e i termini descritti in questa sezione.
Con questa sezione, Faba Srl mira a creare un ambiente sicuro e conforme, garantendo l’esperienza utente e la protezione dei diritti di tutti i soggetti coinvolti.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Faba Srl si impegna a proteggere i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma MyFaba, al Raccontastorie e ai contenuti associati. Questa sezione definisce in modo chiaro i diritti esclusivi detenuti da Faba Srl e stabilisce le limitazioni per l’uso da parte degli utenti.
Titolarità dei diritti
• Contenuti protetti: Tutti i contenuti disponibili sulla Piattaforma MyFaba, inclusi ma non limitati a testi, immagini, grafica, loghi, suoni, video, software e database, sono di proprietà esclusiva di Faba Srl o dei suoi licenzianti. Tali contenuti sono protetti da normative nazionali e internazionali relative al diritto d’autore, marchi registrati, brevetti e altre forme di proprietà intellettuale.
• Diritti sui marchi: I marchi, loghi e segni distintivi presenti sulla Piattaforma e sul Raccontastorie sono marchi registrati e proprietà esclusiva di Faba Srl. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato e perseguibile per legge.
Utilizzo consentito
• Gli utenti possono accedere e utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi personali e non commerciali, nel rispetto delle T&C.
• È consentita la riproduzione temporanea di parti del contenuto solo per fini legittimi e conformi all’utilizzo previsto dal servizio, purché ciò non implichi una violazione dei diritti d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale.
Restrizioni sull’uso
• Divieti espliciti: È espressamente vietato:
◦ Copiare, riprodurre, modificare, distribuire o trasmettere qualsiasi contenuto della Piattaforma senza previa autorizzazione scritta di Faba Srl;
◦ Creare opere derivate o sfruttare in qualsiasi modo i contenuti e i software associati a fini commerciali;
◦ Rimuovere, oscurare o alterare qualsiasi menzione relativa a copyright, marchi o altri diritti di proprietà inclusi nei contenuti;
◦ Utilizzare procedure di ingegneria inversa, decompilazione o disassemblaggio del software associato al Raccontastorie.
Conseguenze della violazione
• Azioni legali: Qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti costituisce una violazione delle leggi sui diritti d'autore e potrà comportare:
◦ La sospensione o la cancellazione dell’account MyFaba;
◦ L’avvio di procedimenti legali per il risarcimento dei danni subiti;
◦ La richiesta di rimozione immediata dei contenuti utilizzati illecitamente e il risarcimento per eventuali perdite economiche o danni d’immagine.
Collaborazione e segnalazioni
• Gli utenti sono incoraggiati a segnalare eventuali violazioni dei diritti di proprietà intellettuale riscontrate sulla Piattaforma o relative al Raccontastorie.
• Le segnalazioni possono essere inoltrate a: support@myfaba.com.
AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE
Faba Srl si impegna a fornire un'esperienza utente sempre aggiornata, sicura e conforme agli standard tecnologici e normativi in continua evoluzione. Gli aggiornamenti del software rappresentano un aspetto cruciale per garantire tali obiettivi e sono progettati per migliorare costantemente le funzionalità della Piattaforma MyFaba e del Raccontastorie.
Finalità degli aggiornamenti
• Miglioramento delle prestazioni: Gli aggiornamenti mirano a ottimizzare la velocità, la stabilità e l'efficienza della Piattaforma e del Raccontastorie, garantendo un'esperienza fluida e priva di interruzioni.
• Aggiunta di nuove funzionalità: Faba Srl introduce regolarmente nuove funzioni per arricchire i servizi offerti, migliorare l'interfaccia utente e personalizzare ulteriormente l’esperienza d'uso.
• Correzione di errori e bug: Gli aggiornamenti risolvono eventuali malfunzionamenti e problemi tecnici per assicurare il corretto funzionamento dei servizi.
• Sicurezza e protezione: Implementazione di patch di sicurezza per proteggere la Piattaforma e i dispositivi raccontastorie da minacce informatiche, garantendo la privacy e la protezione dei dati personali degli utenti.
• Conformità normativa: Gli aggiornamenti assicurano il rispetto delle normative vigenti, in particolare in materia di protezione dei dati personali (GDPR) e standard di sicurezza informatica.
Modalità di aggiornamento
• Aggiornamenti automatici: Per garantire la massima sicurezza e funzionalità, il software della Piattaforma e del Raccontastorie può essere aggiornato automaticamente senza preavviso. Gli utenti riceveranno notifiche relative agli aggiornamenti completati.
• Requisiti di connessione: Alcuni aggiornamenti potrebbero richiedere una connessione Internet attiva. L'utente è responsabile di assicurare la disponibilità della connessione per completare correttamente il processo.
• Aggiornamenti manuali: In determinate circostanze, l’utente potrebbe dover avviare manualmente l’aggiornamento attraverso l’applicazione MyFaba o la piattaforma web.
Obblighi e responsabilità degli utenti
• Gli utenti si impegnano a:
◦ Non ostacolare o disattivare gli aggiornamenti automatici, salvo laddove tecnicamente previsto;
◦ Mantenere aggiornato il software per beneficiare delle ultime funzionalità e garantire la sicurezza del dispositivo;
◦ Segnalare eventuali problemi riscontrati durante o dopo l’aggiornamento al servizio di assistenza.
Conseguenze della mancata esecuzione degli aggiornamenti
• Faba Srl non sarà responsabile per:
◦ Malfunzionamenti o riduzione delle prestazioni derivanti dalla mancata esecuzione degli aggiornamenti;
◦ Vulnerabilità di sicurezza causate da versioni obsolete del software;
◦ Limitazioni di accesso a determinate funzionalità che richiedono aggiornamenti obbligatori.
Comunicazioni relative agli aggiornamenti
• Gli utenti saranno informati di aggiornamenti significativi tramite notifiche sulla Piattaforma, e-mail o comunicazioni ufficiali. In caso di aggiornamenti che modifichino sostanzialmente le funzionalità o i termini di utilizzo, sarà richiesto un consenso esplicito da parte degli utenti.
Con questa sezione, Faba Srl garantisce la fornitura di servizi affidabili, sicuri e in linea con le più recenti innovazioni tecnologiche, tutelando al contempo i diritti e la sicurezza degli utenti.
DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Faba Srl disciplina con questa sezione la durata del rapporto contrattuale con l’utente e le condizioni che ne possono determinare la risoluzione.
Durata del contratto
• Validità continua: Le presenti T&C rimarranno in vigore per l’intero periodo in cui l’utente continuerà ad accedere e utilizzare la Piattaforma MyFaba e il Raccontastorie.
• Durata indeterminata: Il contratto è a tempo indeterminato, salvo diversa indicazione o modifica delle presenti condizioni.
• Aggiornamenti e modifiche: La prosecuzione dell’utilizzo della Piattaforma dopo modifiche delle T&C equivale ad accettazione automatica delle stesse.
Risoluzione del contratto da parte dell’utente
• Recesso volontario: L’utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, richiedendo la cancellazione del proprio account tramite le impostazioni della Piattaforma o contattando il servizio di assistenza.
• Conseguenze del recesso: Con la cancellazione dell’account:
◦ Tutti i dati personali associati saranno eliminati nel rispetto delle normative GDPR;
◦ I contenuti acquistati e la cronologia degli ordini non saranno più accessibili e non potranno essere trasferiti a terzi.
Risoluzione del contratto da parte di Faba Srl
• Cause di risoluzione: Faba Srl si riserva il diritto di risolvere il contratto e chiudere l’account utente in caso di:
◦ Violazioni delle T&C;
◦ Attività fraudolente o dannose che compromettono la sicurezza della Piattaforma;
◦ Inadempimenti gravi che ledano i diritti di Faba Srl o di terzi.
• Procedura di risoluzione:
◦ L’utente riceverà una comunicazione formale via e-mail con indicazione delle cause di risoluzione;
◦ Verrà concesso un termine di 5 giorni per presentare chiarimenti o contestazioni;
◦ In caso di mancato riscontro o giustificazione insufficiente, Faba Srl procederà alla chiusura definitiva dell’account.
Effetti della risoluzione
• Cessazione dell’accesso: L’utente non potrà più accedere alla Piattaforma né utilizzare i dispositivi in modalità collegata alla Piattaforma.
• Eliminazione dei dati: I dati personali e i contenuti associati all’account saranno cancellati in conformità alla Politica sulla Privacy.
• Responsabilità residua: La risoluzione del contratto non esonera l’utente da eventuali responsabilità per violazioni avvenute prima della cessazione del rapporto.
Riserva di diritti
• Faba Srl si riserva il diritto di:
◦ Aggiornare i termini di risoluzione per adeguarsi a nuove normative;
◦ Adottare misure legali per tutelare i propri interessi e quelli dei propri utenti in caso di violazioni gravi.
Con questa sezione, Faba Srl garantisce un quadro chiaro e trasparente sui diritti e obblighi delle parti in relazione alla durata e alla cessazione del rapporto contrattuale, assicurando la tutela sia degli utenti che della società.
INDENNITÀ
La presente sezione disciplina l'obbligo dell'utente di indennizzare Faba Srl per eventuali reclami, danni o spese derivanti da un uso improprio della Piattaforma o del Raccontastorie.
Ambito dell'obbligo di indennizzo
• Responsabilità dell'utente: L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Faba Srl, i suoi dipendenti, partner e fornitori da qualsiasi:
◦ Reclamo, richiesta di risarcimento o azione legale derivante dall’uso improprio o non autorizzato della Piattaforma o del Raccontastorie;
◦ Violazione delle presenti T&C;
◦ Infrazione di leggi applicabili, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità e normative sulla privacy.
Tipologie di danni e spese coperte
• L’indennità comprende, a titolo esemplificativo:
◦ Costi legali e spese processuali sostenuti per la difesa in procedimenti giudiziari;
◦ Danni diretti e indiretti subiti da Faba Srl;
◦ Sanzioni amministrative derivanti da violazioni normative attribuibili all’utente;
◦ Perdite economiche o di reputazione causate da attività illecite o improprie dell’utente.
Cause comuni di obbligo di indennizzo
• Caricamento e distribuzione di contenuti che violano diritti di terzi;
• Accesso o manipolazione non autorizzata del software della Piattaforma;
• Utilizzo della Piattaforma per attività illegali o fraudolente;
• Diffusione di malware o software dannoso tramite i servizi MyFaba.
Procedura in caso di reclami
• Notifica: Faba Srl informerà tempestivamente l’utente in caso di reclami o procedimenti legali pertinenti.
• Cooperazione: L’utente dovrà collaborare pienamente con Faba Srl nella difesa contro tali reclami.
• Rimborso: L’utente sarà tenuto a rimborsare Faba Srl per tutte le spese sostenute, incluse quelle legali, indipendentemente dall’esito del procedimento.
Limitazioni e condizioni
• L’obbligo di indennizzo non si applica qualora il reclamo derivi esclusivamente da condotte imputabili a Faba Srl;
• Faba Srl si riserva il diritto di assumere la difesa e la gestione esclusiva di eventuali reclami o procedimenti.
Con questa sezione, Faba Srl intende tutelarsi da eventuali rischi legali ed economici derivanti da comportamenti impropri degli utenti, garantendo al contempo un utilizzo responsabile e conforme della Piattaforma e del Raccontastorie.
MODIFICHE ALLE CONDIZIONI D’USO
Faba Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Utilizzo per adeguarsi a normative vigenti, miglioramenti tecnologici o esigenze operative.
Finalità delle modifiche
• Adeguamento normativo: Aggiornamenti necessari per conformarsi a modifiche legislative, regolamenti o decisioni giudiziarie.
• Miglioramento del servizio: Implementazione di nuove funzionalità o ottimizzazioni della Piattaforma e del Raccontastorie per migliorare l’esperienza utente.
• Sicurezza e protezione dei dati: Adozione di misure per rafforzare la sicurezza informatica e la protezione dei dati personali.
• Evoluzione tecnologica: Integrazione di nuove tecnologie per garantire la continuità e l’affidabilità del servizio.
Modalità di comunicazione delle modifiche
• Notifiche sulla Piattaforma: Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite notifiche visibili al successivo accesso alla Piattaforma.
• Comunicazioni via email: Gli utenti riceveranno una comunicazione all’indirizzo email associato al proprio account con i dettagli delle modifiche.
• Documentazione aggiornata: La versione più recente delle T&C sarà sempre accessibile al link: https://myfaba.com/terms.
Accettazione delle modifiche
• Accettazione implicita: L’uso continuato dei servizi MyFaba dopo la comunicazione delle modifiche equivale ad accettazione automatica delle nuove condizioni.
• Possibilità di recesso: Gli utenti che non intendono accettare le modifiche possono esercitare il diritto di recesso entro 5 giorni dalla comunicazione, procedendo alla richiesta di cancellazione del proprio account senza penalità.
Efficacia delle modifiche
• Data di efficacia: Le modifiche entreranno in vigore alla data indicata nella comunicazione, a meno che non sia specificato diversamente.
• Validità continuativa: Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dall’utente prima della loro entrata in vigore.
- Nel caso in cui talune modifiche siano ritenute invalide, inefficaci o inapplicabili per qualsiasi motivo, le modifiche o disposizioni rimanenti manterranno piena validità ed efficacia.
Responsabilità dell’utente
• L’utente è responsabile di:
◦ Consultare periodicamente le T&C aggiornate;
◦ Mantenere aggiornato il proprio indirizzo email per ricevere correttamente le comunicazioni;
◦ Contattare l’assistenza per chiarimenti sulle modifiche apportate.
Con questa sezione, Faba Srl garantisce un quadro chiaro e trasparente sulle modalità di aggiornamento delle Condizioni Generali di Utilizzo, assicurando che ogni modifica sia gestita in conformità con le normative vigenti e a tutela degli utenti.
FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Questa sezione stabilisce le regole per determinare la legge applicabile e il foro competente per eventuali controversie derivanti dall’utilizzo della Piattaforma MyFaba e del Raccontastorie.
Legge applicabile
• Regolamentazione italiana: Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana, indipendentemente dal luogo da cui l’utente accede o utilizza i servizi.
• Riferimento alle normative UE: Qualora applicabili, trovano attuazione anche le disposizioni del diritto dell’Unione Europea, in particolare in materia di protezione dei consumatori e trattamento dei dati personali (GDPR).
Foro competente
• Tribunale di Treviso: Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti T&C sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Treviso, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti agli utenti nella loro qualità di consumatori.
Lingua e interpretazione
• Le presenti T&C sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzioni, la versione italiana prevale in caso di conflitto interpretativo.
Divisibilità delle clausole
• Qualora una disposizione delle T&C fosse dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.
Per domande o assistenza: support@myfaba.com.